Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng – Mỹ Phẩm Xuân Thu

Chúng tôi hiểu rằng trải nghiệm khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Nếu có vấn đề với sản phẩm, quý khách có thể yêu cầu đổi/trả hàng theo các quy định sau:

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng

• Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn tem/nhãn

  • Lỗi do sản xuất, giao nhầm sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

• Không áp dụng đổi trả với:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng

  • Đổi/trả vì lý do không phù hợp cơ địa (trừ trường hợp được tư vấn không chính xác)

• Chi phí đổi trả:

  • Nếu lỗi thuộc về Mỹ Phẩm Xuân Thu → Chúng tôi chịu toàn bộ chi phí.

  • Nếu do khách hàng thay đổi ý định → Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.